PENGARUH DAYA TARIK, FASILITAS DAN WORD OF MOUTH (WOM) PADA MINAT KUNJUNG KEMBALI WISATAWAN KE AIR TERJUN TOROAN KABUPATEN SAMPANG
Daya Tarik, Fasilitas, Word of Mouth (WOM), Minat Kunjung Kembali
Abstract
Minat mengunjungi kembali merupakan bentuk perilaku dari pengalaman kunjungan sebelumnya terhadap kualitas jasa layanan destinasi di wilayah yang sama. Penelitian ini bertujuan guna menganalisis pengaruh daya tarik, fasilitas dan word of mouth (wom) pada minat kunjung kembali wisatawan ke air terjun toroan Kabupaten Sampang. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kuantitatif dengan pengumpulan data melalui kuesioner. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh wisatawan yang pernah berkunjung ke objek wisata Air Terjun Toroan dengan sampel penelitian yaitu sebanyak 97 responden. Data diolah menggunakan software IMB SPSS Statistics versi 25. Hasil penelitian sebagai berikut : (i) Daya tarik tidak berpengaruh secara signifikan terhadap minat kunjung kembali. (ii) Fasilitas berpengaruh secara signifikan terhadap minat kunjung kembali. (iii) Word of mouth (WOM) berpengaruh secara signifikan terhadap minat kunjung kembali.
References
Abubakar, A. M., Ilkan, M., Al-Tal, R. M., & Eluwole, K. K. (2017). eWOM, revisit intention, destination trust and gender. Journal of Hospitality and Tourism Management, 31, 220-227.
Al, A. B. Et. (2022). Wisata Puncak Mas Lampung Influence Service Quality , Tourism Power , Destination Image , And Prices On Visitor Satisfaction In Puncak Mas Lampung. 1(September), 59–64.
Aprilia, F., Kumadji, S., & Kusumawati, A. (2015). Pengaruh Word Of Mouth Terhadap Minat Berkunjung Serta Dampaknya Pada Keputusan Berkunjung. Jurnal Administrasi Bisnis, 24(1), 1–6.
Ardiansyah, Y., & Ratnawili. (2021). Daya Tarik, Citra Destinasi, Dan Fasilitas Pengaruhnya Terhadap Minat Berkunjung Ulang Pada Objek Wisata Wahana Surya Bengkulu Tengah. Manajemen Modal Insani Dan Bisnis, 2, 129–137.
Basiya, R., & Rozak, H. A. (2012). Kualitas Daya Tarik Wisata, Kepuasan dan Niat Kunjungan Kembali Wisatawan Mancanegara di Jawa Tengah. Dinamika Kepariwisataan, XI(2), 1–12.
Dewi, I. E. B., & Purnomo, H. (2023). Pengaruh Fasilitas Wisata, Promosi, dan Harga Terhadap Minat Berkunjung Kembali Wisatawan (Studi Destinasi Wisata Taman Ghanjaran Trawas). Jurnal Kajian Ilmu Manajemen, 2(4), 391–400.
Febrina, N. (2015). PERSEPSI WISATAWAN TENTANG DAYA TARIK WISATA PEMANDIAN TIRTA ALAMI KABUPATEN PADANG PARIAMAN. 151, 10–17.
Irfan, A., Mahfudnurnajamuddin, Hasan, S., & Mapparenta. (2020). The Effect of Destination Image, Service Quality, and Marketing Mix on Tourist Satisfaction and Revisiting Decisions at Tourism Objects. International Journal of Multicultural and Multireligious Understanding, 7(8), 727. https://doi.org/10.18415/ijmmu.v7i8.2046
Joesyiana, K. (2018). Pengaruh Word Of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada Media Online Shop Shopee Di Pekabaru (Survey pada Mahasiswa Semester VII Jurusan Pendidikan Akuntansi Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan Universitas Islam Riau). Jurnal Valuta, Vol. 4(1), 71–85.
Junaida, E. (2019). Pengaruh Daya Tarik Wisata dan Word Of Mouth terhadap Keputusan Wisata Berkunjung ke Taman Hutan Kota di Kota Langsa. Jurnal Samudra Ekonomi Dan Bisnis, 10(2), 146–155. https://doi.org/10.33059/jseb.v10i2.1317
Kurnianti, R. (2021). Pengaruh Citra Tujuan Wisata, Kepuasan Wisatawan, Dan Word of Mouth (Wom) Terhadap Minat Berkunjung Kembali Pada Objek Wisata Pantai Menganti Kebumen. Manajemen Pemasaran Putra Bangsa, 12(1), 1–5.
Marpaung, B., & Mekaniwati, A. (2020). Pengaruh Kualitas Produk, Harga, Promosi Dan Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Serta Dampaknya Pada Keputusan Pembelian. Jurnal Ilmiah Manajemen Kesatuan, 8(1), 29–38. https://doi.org/10.37641/jimkes.v8i1.309
Marpaung, B. (2019). Pengaruh Daya Tarik, Kualitas Pelayanan, Fasilitas Dan Keselamatan Dengan Kepuasan Wisatawan Sebagai Variabel Interventing Terhadap Minat Kunjungan Ulang Wisatawan. Mpu Procuratio, 1(2 Oktober), 144-155.
Murdani, R., & Martha, L. (2023). Fasilitas, Lokasi Dan Daya Tarik Wisata Pada Minat Berkunjung Kembali Ke Objek Wisata Pantai Carocok Painan. NAWASENA : Jurnal Ilmiah Pariwisata, 2(1), 64–81. https://doi.org/10.56910/nawasena.v2i1.616
Normalasari, Johannes, & Syahmardi, Y. (2023). Minat Kunjungan Kembali Wisatawan Daya Tarik Wisata Yang Dimediasi Oleh Electronic Word Of Mouth. Jurnal Manajemen Terapan Dan Keuangan (Mankeu), 12(01), 156–169.
Nur Mialfi Salim, M., Dewi Mulyani, I., & Khojin, N. (2022). Pengaruh Daya Tarik Wisata Terhadap Minat Berkunjung Pada Wisata Hutan Mangrove Kaliwlingi Brebes. GEMILANG: Jurnal Manajemen Dan Akuntansi, 2(4), 113–126. https://doi.org/10.56910/gemilang.v2i4.156
Nuraeni, B. S. (2014). ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI MINAT KUNJUNG ULANG WISATAWAN MUSEUM RANGGAWARSITA SEMARANG. Jurnal Bisnis Strategi, 23(1), 1–20.
Nurbaeti, N., Rahmanita, M., Ratnaningtyas, H., & Amrullah, A. (2021). Pengaruh Daya Tarik Wisata, Aksesbilitas, Harga Dan Fasilitas Terhadap Minat Berkunjung Wisatawan Di Objek Wisata Danau Cipondoh, Kota Tangerang. Jurnal Ilmu Sosial Dan Humaniora, 10(2), 269. https://doi.org/10.23887/jish-undiksha.v10i2.33456
Nurchomariyah, U., & Liliyan, A. (2023). Pengaruh Daya Tarik Wisata, Aksesibilitas, Fasilitas, Dan Word of Mouth Terhadap Keputusan Berkunjung Wisatawan Di Umbul Ponggok. JURNAL PIJAR Studi Manajemen Dan Bisnis, 1(3), 342–355.
Nurlestari, A. F. (2016). Pengaruh Daya Tarik Wisata Terhadap Niat Kunjungan Ulang Wisatawan Dengan Kepuasan Wisatawan Sebagai Variabel Intervening Pada Taman Safari Indonesia Cisarua Bogor. Jurnal Pariwisata, 2, 1–9.
Parastiwi, F. D., & Farida, N. (2018). PENGARUH DAYA TARIK DAN WORD-OF-MOUTH TERHADAP KUNJUNGAN ULANG MELALUI KEPUASAN. Jurnal Administrasi Bisnis, 6(2), 72. https://doi.org/10.14710/jab.v6i2.16608
Pendit, N. S. (2002). Ilmu Pariwisata Sebuah Pengantar Perdana–Cet. 8 (Edisi Terbaru) dengan Perbaikan–Perbaikan. Penerbit Pradnya Paramita: Jakarta.
Pratiwi, Z., & Prakosa, A. (2021). Pengaruh Media Sosial, Event Pariwisata, Dan Fasilitas Pelayanan Terhadap Minat Berkunjung Ulang Di Sandboarding Gumuk Pasir Parangkusumo. Jurnal Fokus Manajemen Bisnis, 11(1), 74. https://doi.org/10.12928/fokus.v11i1.3851
Rifansyah, M., & Sihombing, D. (2022). Pengaruh Fasilitas, Lokasi dan Daya Tarik Wisata terhadap Keputusan Berkunjung Agrowisata Sawah Desa Pematang Johar Kecamatan Labuhan Deli Kabupaten Deli Serdang. Jurnal Ekonomi Dan Bisnis Digital, 1(3), 153–170. https://doi.org/10.55927/ministal.v1i3.1149
Sampang, B. K. (2024). Sampang dalam Angka 2020. Katalog 1102001.3527, xx, 216. https://sampangkab.bps.go.id
Sirait, H. (2018). Pengaruh Harga Dan Fasilitas Terhadap Keputusan Berkunjung Wisatawan Di Objek Wisata Bukit Gibeon Kecamatan Ajibata Kabupaten Toba Samosir. Jurnal PLANS : Penelitian Ilmu Manajemen Dan Bisnis, 13(1). https://doi.org/10.24114/plans.v13i1.9815
Sugianto, & Marpaung, H. (2019). Pengaruh Word Of Mouth ( WOM ) , Daya Tarik Wisata , Dan Fasilitas Terhadap Minat Pemandian Air Panas Sumber Padi Kabupaten Batu Bara.
Suryani, Fitrianingsih, F., & Candrasa, L. (2022). Pengaruh Word Of Mouth, Daya Tarik Wisata Dan Fasilitas Terhadap Minat Berkunjung Ulang Pada Pemandian Alam Swimbath Kabupaten Simalungun. Economic Development Progress, 1(2), 81–87. https://doi.org/10.70021/edp.v1i2.45
Tanjung, A., Bintarti, S., & Nurpatria, E. (2022). Data Pengunjung Situ Rawa Gede. Ikraith-Ekonomika, 5(2), 146–156.
Widayati, C. catur, Ali Dudi Permana, H., & Nugroho, A. (2020). Peran Citra Destinasi Terhadap Keputusan Berkunjung Melalui Word of Mouth pada Urban Tourism di Yogyakarta. 12, 177–208. www.ijicc.net
Yolanda, F. (2022). PENGARUH DAYA TARIK WISATA TERHADAP KEPUTUSAN BERKUNJUNG KE OBJEK WISATA ALAHAN PANJANG RESORT DANAU DIATAS KABUPATEN SOLOK. 16(1), 1–23.
Al, A. B. Et. (2022). Wisata Puncak Mas Lampung Influence Service Quality , Tourism Power , Destination Image , And Prices On Visitor Satisfaction In Puncak Mas Lampung. 1(September), 59–64.
Aprilia, F., Kumadji, S., & Kusumawati, A. (2015). Pengaruh Word Of Mouth Terhadap Minat Berkunjung Serta Dampaknya Pada Keputusan Berkunjung. Jurnal Administrasi Bisnis, 24(1), 1–6.
Ardiansyah, Y., & Ratnawili. (2021). Daya Tarik, Citra Destinasi, Dan Fasilitas Pengaruhnya Terhadap Minat Berkunjung Ulang Pada Objek Wisata Wahana Surya Bengkulu Tengah. Manajemen Modal Insani Dan Bisnis, 2, 129–137.
Basiya, R., & Rozak, H. A. (2012). Kualitas Daya Tarik Wisata, Kepuasan dan Niat Kunjungan Kembali Wisatawan Mancanegara di Jawa Tengah. Dinamika Kepariwisataan, XI(2), 1–12.
Dewi, I. E. B., & Purnomo, H. (2023). Pengaruh Fasilitas Wisata, Promosi, dan Harga Terhadap Minat Berkunjung Kembali Wisatawan (Studi Destinasi Wisata Taman Ghanjaran Trawas). Jurnal Kajian Ilmu Manajemen, 2(4), 391–400.
Febrina, N. (2015). PERSEPSI WISATAWAN TENTANG DAYA TARIK WISATA PEMANDIAN TIRTA ALAMI KABUPATEN PADANG PARIAMAN. 151, 10–17.
Irfan, A., Mahfudnurnajamuddin, Hasan, S., & Mapparenta. (2020). The Effect of Destination Image, Service Quality, and Marketing Mix on Tourist Satisfaction and Revisiting Decisions at Tourism Objects. International Journal of Multicultural and Multireligious Understanding, 7(8), 727. https://doi.org/10.18415/ijmmu.v7i8.2046
Joesyiana, K. (2018). Pengaruh Word Of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada Media Online Shop Shopee Di Pekabaru (Survey pada Mahasiswa Semester VII Jurusan Pendidikan Akuntansi Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan Universitas Islam Riau). Jurnal Valuta, Vol. 4(1), 71–85.
Junaida, E. (2019). Pengaruh Daya Tarik Wisata dan Word Of Mouth terhadap Keputusan Wisata Berkunjung ke Taman Hutan Kota di Kota Langsa. Jurnal Samudra Ekonomi Dan Bisnis, 10(2), 146–155. https://doi.org/10.33059/jseb.v10i2.1317
Kurnianti, R. (2021). Pengaruh Citra Tujuan Wisata, Kepuasan Wisatawan, Dan Word of Mouth (Wom) Terhadap Minat Berkunjung Kembali Pada Objek Wisata Pantai Menganti Kebumen. Manajemen Pemasaran Putra Bangsa, 12(1), 1–5.
Marpaung, B., & Mekaniwati, A. (2020). Pengaruh Kualitas Produk, Harga, Promosi Dan Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Serta Dampaknya Pada Keputusan Pembelian. Jurnal Ilmiah Manajemen Kesatuan, 8(1), 29–38. https://doi.org/10.37641/jimkes.v8i1.309
Marpaung, B. (2019). Pengaruh Daya Tarik, Kualitas Pelayanan, Fasilitas Dan Keselamatan Dengan Kepuasan Wisatawan Sebagai Variabel Interventing Terhadap Minat Kunjungan Ulang Wisatawan. Mpu Procuratio, 1(2 Oktober), 144-155.
Murdani, R., & Martha, L. (2023). Fasilitas, Lokasi Dan Daya Tarik Wisata Pada Minat Berkunjung Kembali Ke Objek Wisata Pantai Carocok Painan. NAWASENA : Jurnal Ilmiah Pariwisata, 2(1), 64–81. https://doi.org/10.56910/nawasena.v2i1.616
Normalasari, Johannes, & Syahmardi, Y. (2023). Minat Kunjungan Kembali Wisatawan Daya Tarik Wisata Yang Dimediasi Oleh Electronic Word Of Mouth. Jurnal Manajemen Terapan Dan Keuangan (Mankeu), 12(01), 156–169.
Nur Mialfi Salim, M., Dewi Mulyani, I., & Khojin, N. (2022). Pengaruh Daya Tarik Wisata Terhadap Minat Berkunjung Pada Wisata Hutan Mangrove Kaliwlingi Brebes. GEMILANG: Jurnal Manajemen Dan Akuntansi, 2(4), 113–126. https://doi.org/10.56910/gemilang.v2i4.156
Nuraeni, B. S. (2014). ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI MINAT KUNJUNG ULANG WISATAWAN MUSEUM RANGGAWARSITA SEMARANG. Jurnal Bisnis Strategi, 23(1), 1–20.
Nurbaeti, N., Rahmanita, M., Ratnaningtyas, H., & Amrullah, A. (2021). Pengaruh Daya Tarik Wisata, Aksesbilitas, Harga Dan Fasilitas Terhadap Minat Berkunjung Wisatawan Di Objek Wisata Danau Cipondoh, Kota Tangerang. Jurnal Ilmu Sosial Dan Humaniora, 10(2), 269. https://doi.org/10.23887/jish-undiksha.v10i2.33456
Nurchomariyah, U., & Liliyan, A. (2023). Pengaruh Daya Tarik Wisata, Aksesibilitas, Fasilitas, Dan Word of Mouth Terhadap Keputusan Berkunjung Wisatawan Di Umbul Ponggok. JURNAL PIJAR Studi Manajemen Dan Bisnis, 1(3), 342–355.
Nurlestari, A. F. (2016). Pengaruh Daya Tarik Wisata Terhadap Niat Kunjungan Ulang Wisatawan Dengan Kepuasan Wisatawan Sebagai Variabel Intervening Pada Taman Safari Indonesia Cisarua Bogor. Jurnal Pariwisata, 2, 1–9.
Parastiwi, F. D., & Farida, N. (2018). PENGARUH DAYA TARIK DAN WORD-OF-MOUTH TERHADAP KUNJUNGAN ULANG MELALUI KEPUASAN. Jurnal Administrasi Bisnis, 6(2), 72. https://doi.org/10.14710/jab.v6i2.16608
Pendit, N. S. (2002). Ilmu Pariwisata Sebuah Pengantar Perdana–Cet. 8 (Edisi Terbaru) dengan Perbaikan–Perbaikan. Penerbit Pradnya Paramita: Jakarta.
Pratiwi, Z., & Prakosa, A. (2021). Pengaruh Media Sosial, Event Pariwisata, Dan Fasilitas Pelayanan Terhadap Minat Berkunjung Ulang Di Sandboarding Gumuk Pasir Parangkusumo. Jurnal Fokus Manajemen Bisnis, 11(1), 74. https://doi.org/10.12928/fokus.v11i1.3851
Rifansyah, M., & Sihombing, D. (2022). Pengaruh Fasilitas, Lokasi dan Daya Tarik Wisata terhadap Keputusan Berkunjung Agrowisata Sawah Desa Pematang Johar Kecamatan Labuhan Deli Kabupaten Deli Serdang. Jurnal Ekonomi Dan Bisnis Digital, 1(3), 153–170. https://doi.org/10.55927/ministal.v1i3.1149
Sampang, B. K. (2024). Sampang dalam Angka 2020. Katalog 1102001.3527, xx, 216. https://sampangkab.bps.go.id
Sirait, H. (2018). Pengaruh Harga Dan Fasilitas Terhadap Keputusan Berkunjung Wisatawan Di Objek Wisata Bukit Gibeon Kecamatan Ajibata Kabupaten Toba Samosir. Jurnal PLANS : Penelitian Ilmu Manajemen Dan Bisnis, 13(1). https://doi.org/10.24114/plans.v13i1.9815
Sugianto, & Marpaung, H. (2019). Pengaruh Word Of Mouth ( WOM ) , Daya Tarik Wisata , Dan Fasilitas Terhadap Minat Pemandian Air Panas Sumber Padi Kabupaten Batu Bara.
Suryani, Fitrianingsih, F., & Candrasa, L. (2022). Pengaruh Word Of Mouth, Daya Tarik Wisata Dan Fasilitas Terhadap Minat Berkunjung Ulang Pada Pemandian Alam Swimbath Kabupaten Simalungun. Economic Development Progress, 1(2), 81–87. https://doi.org/10.70021/edp.v1i2.45
Tanjung, A., Bintarti, S., & Nurpatria, E. (2022). Data Pengunjung Situ Rawa Gede. Ikraith-Ekonomika, 5(2), 146–156.
Widayati, C. catur, Ali Dudi Permana, H., & Nugroho, A. (2020). Peran Citra Destinasi Terhadap Keputusan Berkunjung Melalui Word of Mouth pada Urban Tourism di Yogyakarta. 12, 177–208. www.ijicc.net
Yolanda, F. (2022). PENGARUH DAYA TARIK WISATA TERHADAP KEPUTUSAN BERKUNJUNG KE OBJEK WISATA ALAHAN PANJANG RESORT DANAU DIATAS KABUPATEN SOLOK. 16(1), 1–23.
Published
30-12-2024
How to Cite
Nurul Komariya, & Deykha Aguilika. (2024). PENGARUH DAYA TARIK, FASILITAS DAN WORD OF MOUTH (WOM) PADA MINAT KUNJUNG KEMBALI WISATAWAN KE AIR TERJUN TOROAN KABUPATEN SAMPANG. Ar-Ribhu : Jurnal Manajemen Dan Keuangan Syariah, 5(2), 75-94. Retrieved from https://ejournal.unzah.ac.id/index.php/arribhu/article/view/1905
Section
Articles
